Reell精密制造公司以创业动力和伦理价值观以基础而创建的
创始人的创业动力及其伦理价值观的结合在一起成为了塑造公司历史的强大力量。在Dale Merrick离开3M公司,开始创建一个制造代表公司时,他实现了Reell公司多个创业跳跃的其中一次跳跃。Bob Wahlstedt和Lee Johnson也加入进来,他们一起塑造出了一个倡导业务成功和工作之余健康生活方式的公司。
他们三人于1970创建了Reell精密制造公司,该公司成为了高质量抱簧离合器的制造商。
在初始阶段,三位创始人讨论了如何按照伦理价值值和原则塑造并建设公司。创始人承认了良好财务业绩的重要性,但是认为不得以员工健康和家庭为代价来取得财务业绩。他们期望能够将公司创建为支持员工物质、情绪和精神健康且员工能开展有价值的并具有创造性的工作的一个环境。通过将满足员工、客户、供应商和社区的需求作为重要优先问题,他们实现了Reell的成功。
在Reell的整个发展历史中,新技术总会通向成功
公司合伙人发现了依靠与客户的长期合作关系开发新技术的机会。为了响应3M Corporation对较长使用寿命的离合器的需求,Reell进入了抱簧离合器市场。Reell与3M密切合作,开发出了比市场上其他离合器更可靠的离合器。Reell与3M合作,持续改善了提高质量及可靠性的技术。这几代技术进步让Reell的抱簧离合器于1975年获得了一项重要专利。
创始人与客户建立了密切合作关系,让Reell实现了新的技术发展
Reell的新离合器技术让Xerox Corporation成为了一个主要的新客户。在产品开发和在Reell实施新业务实践这两个方面,Xerox,与3M一样,成为了Reell有价值的合作伙伴。
在合作初期,Xerox希望Reell及其竞争对手开发出一种电动抱簧离合器。Reell的工程师按照Xerox和一些其他客户的想法,开发出了一种高度可靠且成本效益高的产品,并为该产品取得了专利。目前,该产品仍被认为是一种世界级装置。
1985年Hewlett Packard Company激发Reell实现了新的一次技术突破。HP与Reell签订了合同,让Reell为其正在开发的一种笔记本电脑设计出一种恒转矩铰链。虽然,Reell当时不生产任何类似装置,其工程设计团队对这个要求作出了响应,设计出了一种创新型塑料铰链。该铰链内部设置有一个弹簧来实现要求的功能。
这次初步开发让Reell成为了笔记本电脑行业的恒转矩铰链的最初供应商。
一种新的管理理念让员工队伍提高了制造质量和效率
1983年,Reell应对一个制造问题,使其在如何管理员工关系方面实现了革命性变革。Reell的准备程序和质量控制程序花费的时间太多。准备程序包含了太多步骤。质量控制程序有时会让准备程序与制造生产之间的时间持续好几天。
一位员工建议了一种新工艺,使完成准备工作的人员将质量检查作为准备程序的一部分。Reell向准备工作团队提供质量控制工具,并安排了一位质量控制检查员来为准备工作人员培训检查技术。
这一小变更是Reell将指示型管理风格转变为教导/提供装备/信任的管理风格的哲理变革 的开始的标志:质量检查员向准备工作人员教授检查程序;制造部为其提供检查仪表,并相信他们能够成功完成工作。公司因此实现了更高的工作效率,提高了产品质量,并且这种新的管理程序提高了员工的工作满意度。
对更大创新的需要使Reell创建了一个新的公司
在80年代末期和90年代初期,Reell需要冲破弹簧技术的新创新及质量方面的障碍。Reell决定探索开发一种内部弹簧绕卷能力。目标在于超过其当前供应商的产品质量。Reell的取得了成功,并最终于1994年形成了一个单独的公司Vadnais Technologies Corporation(VTC)。
VTC发展到拥有100多名员工,并在医疗及商业市场中作为高质量产品供应商赢得了很高的评价。VTC于2004被销售给了位于德国哈瑙的W. C. Heraeus GmbH。W. C. Heraeus是一家贵金属公司,致力于综合消费贵金属的业务,这为VTC提供了充分发挥其业务潜能的更好机会。
Reell在全球范围内扩展,以为其客户服务
Reell于20世纪80年代末期,开始对在欧洲开展业务展开非正式谈话。截至90年代早期,几乎Reell的所有产品均销往欧洲,并且某些客户强烈要求该公司在当地开发供应商。为了提高该公司为世界各地的客户提供服务及产品的能力,Reell于1993年在荷兰创建了Reell精密制造公司,一个全资子公司。创建该公司的目的在于为欧洲市场开发、制造和销售产品。在实现盈利前,该公司走过了很长一段具有挑战性的路,但是目前,该公司已在整个欧洲实现了持续增长。
笔记本电脑设计的变化推动了Reell实现新的一次创新
随着Reell进入新的区域和市场,笔记本电脑设计不断变化的需求推动了恒转矩铰链业务的重大创新。笔记本电脑设计变得更小、更轻且更薄,这要求恒转矩铰链的直径应变得越来越小。与此同时,笔记本电脑生产开始转为由亚洲制造商来完成。这些制造商似乎主要注重部件的成本。
1995年初期,该公司积极地为笔记本电脑制造商,特别是亚洲制造商,开发出了一种新的摩擦铰链技术。Reell引入了一种新的专利技术,该技术使用小夹子,而非弹簧或摩擦片来产生转矩。这种新技术使Reell能够向寻找非常小的装置的客户提供直径为5毫米和7毫米的铰链。
Reell的销售及应用工程师与其亚洲销售代表密切合作,将Reell的恒转矩夹子铰链介绍给亚洲客户,并获得了几个大型客户。这种新的铰链技术帮助Reell快速取得了笔记本电脑铰链的世界市场的较大市场份额。
90年代的快速发展引发了2001年的能力扩展
过去几年的快速发展,使Reell的能力得到了一次重大扩展。该公司于2001年春天扩展了其位于明尼苏达州圣保罗的公司总部,使其几乎达到7200平方米(80000平方英尺)。增加的新空间容纳了扩招的新员工和制造能力,以满足预计接下来几年的发展。
Reell对千禧年和全球化作出了响应
随着Reell进入21世纪,其客户基础和新业务机会扩展出了美国,到达了欧洲和亚洲。为了继续保持独立发展并实现茁壮成长,Reell需要对全球机会伴随着全球竞争、供应链管理和外包的事实作出响应。这意味着应取得世界级组织效率,同时还应继续保持Reell作为创新解决方案供应商的核心竞争力。为实现这一目标,Reell采取的首个重要举措是在2003年通过了ISO 9001:2000的认证。2004年年末,精益制造和六西格玛成为了焦点,并在工作效率及设备使用及产品质量方面带来了前所未有的变革和进步。Reell的管理层预计这些举措,以及在中国上海市和台湾地区台北市建立区域办事处,将会为利用全球化机会并最大程度地减少相关风险提供基础。Reell相信它为在全球经济中取得业务成功做好了充分准备。
Reell的价值观和开展业务的方法获得了明尼苏达州和美国的奖项
本网站的“信念、价值观和目标”部分仔细地记录了Reell的经营理念。20世纪90年代的管理人员换届,全球化,以及2001年的经济衰退是对Reell在千禧年实际应用其经营理念形成了挑战的重大事件。Reell信念的核心是重视对股东的承诺,并寻求获得双赢的结果。2001年由于营业收入有超过30%的下滑,因此很难定义双赢结果。由于Reell对其员工的承诺,在只要有其他可选方案的情况下,Reell不会轻易裁员。Reell允许利润降为零。为所有员工进行了减薪(未达到目标工资的员工除外),其中高级管理人员的减薪幅度最大。同时,还减少了股利。这些措施结合起来使公司在未裁员的情况下,实现了保本,甚至略有盈利。2002年和2003年业务得到了恢复,并且因其员工队伍未受损,Reell已做好了充分准备来利用这些机会。然而,更重要的是,避免了应裁员带来的情绪及精神创伤。由于Reell对2001年经济衰退的“与众不同的”响应,该公司于2003年4约获得了明尼苏达州商业道德奖,并在2004年早期获得了美国国家商业道德奖。
继续发生着改变
Reell目前正在进入第三代高级领导层管理的时代。两位创始人继续担任董事,而第三位创始人为一位荣誉董事。董事会目前由内部董事和外部董事组成。内部董事包括Reell的现任CEO,而外部董事从未在Reell工作。
虽有有这些变化,但是有两件事是未发生过改变的:Reell继续让员工、客户和供应商共同努力来提供创新的解决方案,并且Reell继续遵守改善员工、股东和社区,甚至供应商和客户物质、情绪和精神生活的价值观、原则和文化。